Специалист письменной поддержки клиентов
вакансия от 21.10.2024Зарплата от 40000 руб
Работодатель: ООО "Мэнпауэр"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Удаленная
Тип занятости: Удаленная
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Крупнейший в России сервис по поиску и покупке авиабилетов ищет Специалиста письменной поддержки клиентов.
Удаленный формат работы.
Удобные графики 2/2 с временем подключения на выбор.
Основные обязанности:
- Оперативное предоставление ответов на типовые запросы клиентов;
- Поиск и верификация информации о билетах в внутренней системе для точного и своевременного ответа клиентам.
- В случае сложных вопросов — сбор данных и передача их на следующий уровень поддержки.
Требования к кандидату:
- Грамотная письменная речь.
- Способность к выполнению рутинных задач и эффективное управление временем.
- Умение пользоваться интернет-браузером и навыки быстрого поиска информации.
- Высокая скорость печати.
- Наличие ноутбука или компьютера для удалённой работы.
Преимуществом будет:
- Опыт работы в сфере клиентской поддержки.
- Знание и опыт работы с системой Zendesk или аналогичными инструментами.
Условия работы:
- Фиксированный оклад + бонусы за выполнение ключевых показателей (KPI).
- Удобный график работы 2/2:
Утренние смены: начало в 6:00, 7:00, 8:00, 9:00 по МСК.
Дневные смены: начало в 12:00, 13:00, 14:00 по МСК.
Ночные смены: начало в 18:00, 19:00, 20:00, 21:00, 22:00 по МСК.
- Удаленный формат работы
- ДМС, оплачиваемый больничный.
Крупнейший в России сервис по поиску и покупке авиабилетов ищет Специалиста письменной поддержки клиентов.
Удаленный формат работы.
Удобные графики 2/2 с временем подключения на выбор.
Основные обязанности:
- Оперативное предоставление ответов на типовые запросы клиентов;
- Поиск и верификация информации о билетах в внутренней системе для точного и своевременного ответа клиентам.
- В случае сложных вопросов — сбор данных и передача их на следующий уровень поддержки.
Требования к кандидату:
- Грамотная письменная речь.
- Способность к выполнению рутинных задач и эффективное управление временем.
- Умение пользоваться интернет-браузером и навыки быстрого поиска информации.
- Высокая скорость печати.
- Наличие ноутбука или компьютера для удалённой работы.
Преимуществом будет:
- Опыт работы в сфере клиентской поддержки.
- Знание и опыт работы с системой Zendesk или аналогичными инструментами.
Условия работы:
- Фиксированный оклад + бонусы за выполнение ключевых показателей (KPI).
- Удобный график работы 2/2:
Утренние смены: начало в 6:00, 7:00, 8:00, 9:00 по МСК.
Дневные смены: начало в 12:00, 13:00, 14:00 по МСК.
Ночные смены: начало в 18:00, 19:00, 20:00, 21:00, 22:00 по МСК.
- Удаленный формат работы
- ДМС, оплачиваемый больничный.
Требования к кандидату
Образование: Среднее
Опыт работы: не требуется
Образование: Среднее
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Курская область, г Курск, г Курск
Курская область, г Курск, г Курск